Rückgaberecht

Der Käufer hat ab dem Lieferdatum seiner Bestellung eine Frist von 7 Tagen, um alle Artikel, die ihm nicht passen, zurückzusenden und eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die in seiner Verantwortung liegen. Es findet KEIN Umtausch statt.

Die Artikel müssen vollständig, in neuem, ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit der Kaufrechnung zurückgesandt werden.

Verkaufs- oder Werbeartikel. Verkaufs- oder Werbeartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden und es ist keine Rückerstattung möglich.

Versandkosten
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Verbuchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: lousiacreation@gmail.com.